网考托福一贴教你淡定解决！
一般来讲，在托福考试以后，你的成绩可能会出现以下四种显示状态之一：check-in、cancel、incomplete、hold。
这四种状态各有什么含义？当出现incomplete、hold这类不好情况时，应该怎么办呢？
01 check-in：check-in和not available都是考试结束后的正常状态，表示本次考试正常，会顺利出本次成绩。
02 cancel：表示取消成绩。考生在考完考生后，可自由选择“取消本次成绩”。如果选择了取消，就会显示cancel啦~
当然取消成绩后，也是可以付费恢复的，注意是在考完试的第十天的下午四点半前进行操作，一旦超过时间限制，多少钱都不好使了！
03 incomplete：表示无法显示成绩或者没有成绩，主要是ETS方原因造成，情况比较少见。如果遇到，及时邮件询问官方。
04 hold：表示该出分的成绩没有出现，潜台词是：官方认为本次成绩可能有问题，需要检查下考试过程判定是否有违规考试。
以上四种托福考试后可能出现的情况中，最让同学感到头痛或者迷惑的情况想必就是hold了。
出现hold的情况一般分为两种：一是作弊；二是其他情况。
成绩被Hold怎么办？
在排除作弊情况下，如果自己的考试成绩莫名被hold了，一定一定要及时和ETS联系（邮件或者电话均可）说明成绩情况，询问官方哪个环节出现问题，及时为自己争取。
同时也要注意一般情况下，被hold的成绩不会很快解封，如果急着出分，需要尽快安排下次考试时间，避免耽误申请！
如何联系官方？
1、直接联系ETS美国总部处理托福成绩hold部门OTI（Office of test integrity 的简称）
OTI部门邮箱地址：TSReturns@ets.org
OTI部门电话：001-609-406-5430
2、联系ETS中国总部的工作人员，根据工作人员指示操作
电话号码：86-10-61957815
3、去ETS TOFEL官网填写信息申报
教育部考试中心托福网考®考试报名网址：https://toefl.neea.cn/
工作日 (0)10-82345672
考试日 (0)10-83020304
Email ibtcsr@mail.neea.edu.cn
大家每次参加考试，期望的必然是顺利出分，但由于种种原因，可能导致成绩被hold或incomplete时，首要及时联系官方寻求解决方式。
如果需要再次考试，自己也要调整心态，及时恢复斗志，争取在下次考试中顺利出分！
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